Accessibility conformance report per https://carioca.com/it/
report per https://carioca.com/it/ Ultimo aggiornamento: 12/08/2026 Il presente documento è redatto in forma semplificata e con linguaggio chiaro e comprensibile in conformità ai principi e ai requisiti di accessibilità stabiliti dalla Direttiva (UE) 2019/882 e dal decreto legislativo 27 maggio 2022, n. 82, con particolare riferimento all’obbligo di fornire informazioni percepibili, utilizzabili, comprensibili e robuste per tutti gli utenti, incluse le persone con disabilità. Ai sensi dell’articolo 12 del d.lgs. 82/2022 e dell’Allegato I, sezioni III e IV, le informazioni relative all’accessibilità dei servizi devono essere presentate in modo chiaro, comprensibile e accessibile, anche attraverso l’uso di un linguaggio semplice e di una struttura non complessa. La scelta di sintesi e semplicità del presente documento costituisce pertanto attuazione diretta di un obbligo normativo e non rappresenta una limitazione delle informazioni disponibili, che restano integralmente disciplinate dalla documentazione tecnica e legale di riferimento. Questo documento è stato fornito da Accessiway per ottemperare agli obblighi dell'Atto europeo sull'accessibilità fino a quando l'Autorità nazionale competente non fornirà il modello ufficiale. Ogni paragrafo complesso è introdotto da una spiegazione in un linguaggio più semplice.
Introduzione
Vogliamo che tutti, comprese le persone con disabilità, usino in modo facile il nostro servizio. Questo documento spiega cosa facciamo perché sia accessibile e rispetti le leggi e gli standard come l'European Accessibility Act o le WCAG. Carioca si impegna per l'accessibilità e l'inclusività. Vogliamo che tutti i nostri clienti, comprese le persone con disabilità, possano utilizzare con successo il nostro servizio. Questo documento illustra le caratteristiche di accessibilità di https://carioca.com/it/, come soddisfiamo i requisiti dello European Accessibility Act, dello standard EN 301549, delle WCAG 2.2, dell'ADA e della Sec. 508, e cosa stiamo facendo per mantenere e migliorare l'accessibilità. Questa dichiarazione riguarda solo https://carioca.com/it/. Rivediamo regolarmente queste informazioni man mano che miglioriamo https://carioca.com/it/.
Panoramica
Descrizione del servizio
Questa è una piattaforma B2C per acquistare prodotti di cancelleria online e sito istituzionale.
Come si usa https://carioca.com/it/
(Accessibilità & Operatività)
Ci sforziamo di rendere https://carioca.com/it/ semplice da usare per tutti. Ecco una panoramica su come navigare e utilizzare il nostro servizio quando si usano tecnologie assistive o configurazioni speciali:
Come si usa https://carioca.com/it/
Gli utenti possono scaricare il pdf del catalogo e navigare per acquistare i singoli prodotti. Possono creare un account ma anche operare come "ospiti".
Accessibilità di https://carioca.com/it/
Utilizza le modalità standard di interazione con il sistema operativo e le tecnologie assistive. Se avete bisogno di ulteriori spiegazioni sull'uso di una qualsiasi parte di https://carioca.com/it/, si prega di contattare il nostro supporto per un'assistenza personalizzata. Ci proponiamo di fornire qualsiasi descrizione o spiegazione aggiuntiva necessaria per il corretto funzionamento del servizio.
Conformità dell’accessibilità
(Come rispettiamo i requisiti)
Abbiamo valutato https://carioca.com/it/ rispetto ai requisiti dello European Accessibility Act (se necessario anche alla sua applicazione locale), dell'ADA, delle WCAG 2.2, della Section 508 ed è:
Percepibile
- Il contenuto è mostrato in un ordine chiaro e logico che le tecnologie assistive possono interpretare.
- Le istruzioni non si basano solo su elementi come forma, colore, dimensione, posizione o suono.
- I contenuti si adattano correttamente all’orientamento dello schermo, mantenendo visualizzazione e funzionamento coerenti.
- Quando presenti, lo scopo dei campi di input è chiaramente comunicato alle tecnologie assistive.
- Le informazioni non sono fornite solo tramite il colore, oppure è fornito anche un testo o un simbolo chiaro.
- Il contenuto può essere ridimensionato e l’interfaccia resta utilizzabile.
- Le informazioni sono presentate come testo, non come immagini di testo, se non necessario.
- Il contenuto si adatta correttamente quando cambia la dimensione dello schermo, se non serve un layout a due dimensioni.
- I componenti importanti hanno un contrasto cromatico sufficiente con gli elementi adiacenti, i tutti i loro diversi stati.
- Cambiare la spaziatura del testo non fa perdere informazioni.
- Se presenti, i contenuti mostrati al passaggio del puntatore o al focus non scompaiono in modo imprevisto e possono essere chiusi facilmente.
Utilizzabile
- Gli utenti possono muoversi liberamente con la tastiera e non rimangono mai bloccati in un componente.
- Se presenti, i tasti rapidi a singolo carattere non causano azioni inattese.
- Non ci sono limiti di tempo, oppure l’utente può controllarli o estenderli quando necessario.
- I contenuti in movimento hanno controlli per metterli in pausa o gestirli.
- Non ci sono contenuti lampeggianti o intermittenti che possano causare crisi epilettiche.
- Ogni schermata ha un titolo che ne indica lo scopo.
- Il testo di ciascun link, o al limite il contesto, ne indica chiaramente la destinazione.
- I contenuti possono essere raggiunti in più di una modalità.
- Gli elementi che ricevono il focus da tastiera sono sempre visibili sullo schermo.
- Tutte le funzionalità possono essere usate senza gesti complessi.
- Le funzionalità non si attivano immediatamente al tocco, possono essere annullate e non richiedono una pressione prolungata.
- Il nome letto dalle tecnologie assistive corrisponde al testo visibile dell’etichetta.
- Tutte le funzionalità funzionano senza richiedere il movimento del dispositivo o dell’utente.
- Tutte le funzionalità funzionano senza richiedere operazioni di trascinamento.
- Gli elementi interattivi hanno un’area cliccabile abbastanza grande da essere usati facilmente.
Comprensibile
- Ogni pagina ha una lingua definita e usata in modo coerente.
- Se presenti, i cambi di lingua nel testo possono essere riconosciuti dalle tecnologie assistive.
- Il focus della tastiera su un elemento non causa cambiamenti imprevisti.
- L’attivazione di un elemento non provoca cambiamenti imprevisti.
- Le opzioni di navigazione sono sempre nella stessa posizione all’interno del servizio.
- Gli elementi dell’interfaccia ripetuti sono sempre uguali e facili da riconoscere.
- Le opzioni di aiuto e supporto sono coerenti in tutto il servizio.
- Quando viene rilevato un errore di inserimento, il campo in errore è indicato e spiegato con testo.
- I campi di input hanno etichette o istruzioni quando necessario.
- Quando si verifica un errore di inserimento, vengono fornite indicazioni per correggerlo, quando possibile.
- Scriviamo i contenuti in un linguaggio chiaro e semplice.
Robusto
- Vengono utilizzate tecnologie standard che le tecnologie assistive possono interpretare. Abbiamo testato https://carioca.com/it/ con le tecnologie assistive più comuni in un'ampia varietà di configurazioni Sistemi operativi-Browser:
- Lettori di schermo (come NVDA e JAWS su Windows, VoiceOver su Mac e iOS) per confermare che tutti gli elementi interattivi sono annunciati correttamente e possono essere utilizzati.
- Testiamo anche l'ingrandimento dello schermo e le modalità ad alto contrasto. Puntiamo alla compatibilità con le versioni attuali delle principali tecnologie assistive. Il nostro codice segue le migliori pratiche delineate nelle WCAG 2.2 e nella EN 301 549 per un'implementazione robusta, il che significa che dovrebbe rimanere accessibile anche con l'evoluzione della tecnologia. Standard: sulla base di quanto sopra, applichiamo i criteri più recenti WCAG 2.2 AA e EN 301 549 per garantire l'accessibilità. Il rispetto di questi standard crea una presunzione di conformità ai requisiti dell'EAA, dell'ADA e di altre normative basate sugli stessi standard tecnici.
Monitoraggio e manutenzione continui Per noi l'accessibilità non è un impegno una tantum, ma un processo continuo. Ecco come garantiamo che https://carioca.com/it/ rimanga accessibile nel tempo:
- Con il supporto di AccessiWay, il 12/08/2026 abbiamo effettuato un audit manuale esterno guidato da esperti per verificare la nostra conformità all'accessibilità. Manteniamo un ciclo di test e miglioramenti continui, con un supporto ricorrente per garantire che almeno una volta all'anno vengano condotti audit completi, compresi test manuali da parte di professionisti che utilizzano tecnologie assistive.
- Utilizziamo strumenti per test automatizzati integrati nel nostro processo di sviluppo per individuare tempestivamente i problemi di accessibilità più comuni (come la mancanza del testo alt o dell'etichettatura dei moduli). Ogni aggiornamento del codice passa attraverso questi controlli.
Feedback e Contatti
Siamo lieti di ricevere il vostro suggerimento per rendere migliore https://carioca.com/it/. Se trovate problemi o avete suggerimenti, contattateci via e- mail, telefono o posta. Spiegate i dettagli del problema in modo da aiutarvi. Teniamo molto al contributo dei nostri utenti soprattutto se ci informano che qualcosa non funziona. Se avete difficoltà ad accedere a qualsiasi parte del https://carioca.com/it/, se riscontrate un problema di accessibilità o se avete suggerimenti per un miglioramento, fatecelo sapere. Email: ecommerce@carioca.it Phone: +390118962411 Company address: Via Giovanni Verga 40 ter, Settimo Torinese, Italia Quando ci contattate, vi preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sul problema (quale pagina o funzione, cosa è successo e quale tecnologia di assistenza state utilizzando, se del caso). Cercheremo di prendere atto del vostro feedback entro 15 giorni lavorativi e faremo del nostro meglio per risolvere il problema rapidamente o per informarvi sui progressi. Applicazione: Nel caso in cui riteniate che i vostri problemi di accessibilità non siano stati affrontati in modo adeguato, avete il diritto di inoltrare il vostro reclamo. Ci auguriamo sinceramente di risolvere qualsiasi problema insieme a voi prima che raggiunga questo stadio. Storia del documento: Questo documento è stato rivisto e aggiornato l'ultima volta in data 12/08/2026. Prevediamo di rivederlo almeno annualmente, o ogni qualvolta si verifichino modifiche significative al servizio.
EN301549 report tecnico
Capitolo 5: Requisiti generici
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 5.1 Funzionalità chiusa |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 5.1.2 Generalità |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 5.1.2.1 Funzionalità chiusa |
Vedere da 5.2 a 13 |
Vedere le informazioni da 5.2 a 13 |
| 5.1.2.2 Tecnologia assistiva |
Vedere da 5.1.3 a 5.1.6 |
Vedere le informazioni da 5.1.3 a 5.1.6 |
| 5.1.3 Accesso non visivo |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 5.1.3.1 Output audio di informazioni visive |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.2 Riproduzione di output audio incluso il parlato |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.3 Correlazione di output audio |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.4 Controllo dell’utente dell’output vocale |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.5 Interruzione automatica dell’output vocale |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.6 Output vocale per contenuto non testuale |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.7 Output vocale per informazioni |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.1 Output audio di informazioni |
| visive |
| 5.1.3.2 Riproduzione di output audio |
| incluso il parlato |
| 5.1.3.4 Controllo dell’utente dell’output |
| vocale |
| 5.1.3.5 Interruzione automatica |
| dell’output vocale |
| 5.1.3.6 Output vocale per contenuto non |
| testuale |
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| video |
|
|
| 5.1.3.8 Immissione mascherata |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.9 Accesso privato ai dati personali |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.10 Output audio senza interferenze |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.11 Volume di ascolto privato |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.12 Volume dell’altoparlante |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.13 Ripristino del volume |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.14 Lingue parlate |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.15 Identificazione degli errori non visivi |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.16 Ricevute, biglietti, risultati transazionali |
Non applicabile |
|
| 5.1.4 Funzionalità chiusa all’ingrandimento del testo |
Non applicabile |
|
| 5.1.5 Output visivo per informazioni audio |
Non applicabile |
|
| 5.1.6 Funzionamento senza interfaccia tastiera |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 5.1.6.1 Funzionalità chiusa |
Vedere da 5.1.3.1 a 5.1.3.16 |
Vedere informazioni da 5.1.3.1 a 5.1.3.16 |
| 5.1.6.2 Focus dell’input |
Non applicabile |
|
| 5.1.7 Accesso senza parlato |
Non applicabile |
|
| 5.1.3.15 Identificazione degli errori non |
| visivi |
| 5.1.3.16 Ricevute, biglietti, risultati |
| transazionali |
| 5.1.4 Funzionalità chiusa |
| all’ingrandimento del testo |
| 5.1.5 Output visivo per informazioni |
| audio |
| 5.1.6 Funzionamento senza |
| interfaccia tastiera |
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 5.2 Attivazione delle caratteristiche di accessibilità |
Non applicabile |
|
| 5.3 Biometrica |
Non applicabile |
|
| 5.4 Conservazione delle informazioni sull’accessibilità durante la conversione |
Non applicabile |
|
| 5.5 Parti utilizzabili |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 5.5.1 Modalità d’uso |
Non applicabile |
|
| 5.5.2 Discernibilità delle parti utilizzabili |
Non applicabile |
|
| 5.6 Bloccare o commutare i controlli |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 5.6.1 Stato tattile o uditivo |
Non applicabile |
|
| 5.6.2 Stato visivo |
Non applicabile |
|
| 5.7 Ripetizione tasti |
Non applicabile |
|
| 5.8 Accettazione del doppio tasto |
Non applicabile |
|
| 5.9 Azioni simultanee dell’utente |
Non applicabile |
|
| 5.2 Attivazione delle caratteristiche di |
| accessibilità |
| 5.4 Conservazione delle informazioni |
| sull’accessibilità durante la |
Capitolo 6: ICT con comunicazione vocale bidirezionale
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 6.1 Larghezza di banda audio per il parlato |
Non applicabile |
|
| 6.2 Funzionalità di testo in tempo reale (RTT) |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 6.2.1.1 Comunicazione di testo in tempo reale (RTT) |
Non applicabile |
|
| 6.2.1.2 Voce e testo concomitanti |
Non applicabile |
|
| 6.2.2.1 Visualizzazione visivamente distinguibile |
|
|
| 6.2.2.2 Direzione di invio e ricezione determinabile programmaticamente |
Non applicabile |
|
| 6.2.2.3 Identificazione del parlante |
Non applicabile |
|
| 6.2.2.4 Indicatore visivo di audio con testo in tempo reale (RTT) |
Non applicabile |
|
| 6.2.3 Interoperabilità |
Non applicabile |
|
| 6.2.4 Reattività del testo in tempo reale (RTT) |
Non applicabile |
|
| 6.3 Identificazione del chiamante |
Non applicabile |
|
| 6.4 Alternative ai servizi basati su voce |
Non applicabile |
|
| 6.5 Comunicazioni video |
Cella di intestazione nessuna risposta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 6.1 Larghezza di banda audio per il |
| parlato |
| 6.2 Funzionalità di testo in tempo |
| reale (RTT) |
| 6.2.1.1 Comunicazione di testo in tempo |
| reale (RTT) |
| 6.2.2.1 Visualizzazione visivamente |
| distinguibile |
| 6.2.2.2 Direzione di invio e ricezione |
| determinabile programmaticamente |
| 6.2.2.4 Indicatore visivo di audio con |
| testo in tempo reale (RTT) |
| 6.2.4 Reattività del testo in tempo reale |
| (RTT) |
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
|
richiesta |
|
| 6.5.1 Generalità (informativa) |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 6.5.2 Risoluzione |
Non applicabile |
|
| 6.5.3 Frequenza dei fotogrammi |
Non applicabile |
|
| 6.5.4 Sincronizzazione tra audio e video |
Non applicabile |
|
| 6.5.5 Indicatore visivo di audio con video |
Non applicabile |
|
| 6.5.6 Identificazione del parlante con comunicazione video (lingua dei segni) |
Non applicabile |
|
| 6.6 Alternative ai servizi basati su video (informativa) |
Consultivo nessuna risposta richiesta |
Consultivo nessuna risposta richiesta |
| 6.5.6 Identificazione del parlante con |
| comunicazione video (lingua dei segni) |
| 6.6 Alternative ai servizi basati su video |
| (informativa) |
Capitolo 7: ICT con funzionalità video
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 7.1 Tecnologia di elaborazione sottotitoli |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 7.1.1 Riproduzione dei sottotitoli |
Non applicabile |
|
| 7.1.2 Sincronizzazione dei sottotitoli |
Non applicabile |
|
| 7.1.3 Conservazione dei sottotitoli |
Non applicabile |
|
| 7.1.4 Caratteristiche dei sottotitoli |
Non applicabile |
|
| 7.1.5 Sottotitoli parlati |
Non applicabile |
|
| 7.2 Tecnologia di audiodescrizione |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 7.2.1 Riproduzione dell'audio descrizione |
Non applicabile |
|
| 7.2.2 Sincronizzazione dell'audio descrizione |
Non applicabile |
|
| 7.2.3 Conservazione dell’audiodescrizione |
Non applicabile |
|
| 7.3 Controlli utente per sottotitoli e audiodescrizione |
Non applicabile |
|
| 7.1 Tecnologia di elaborazione |
| sottotitoli |
| 7.2.1 Riproduzione dell'audio |
| descrizione |
| 7.2.3 Conservazione |
| dell’audiodescrizione |
| 7.3 Controlli utente per sottotitoli |
| audiodescrizione |
Capitolo 8: Hardware
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 8.1.1 Requisiti generici |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 8.1.2 Connessioni standard |
Non applicabile |
|
| 8.1.3 Colore |
Non applicabile |
|
| 8.2 Prodotti hardware con output vocale |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 8.2.1.1 Intervallo del volume vocale |
Non applicabile |
|
| 8.2.1.2 Controllo del volume incrementale |
Non applicabile |
|
| 8.2.2.1 Dispositivi a linea fissa |
Non applicabile |
|
| 8.2.2.2 Sistemi di comunicazione wireless |
Non applicabile |
|
| 8.3 ICT fisso |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 8.3.2.1 Accesso frontale in alto senza ostacoli |
Non applicabile |
|
| 8.3.2.2 Accesso frontale in basso senza ostacoli |
Non applicabile |
|
| 8.3.2.3.1 Superficie libera |
Non applicabile |
|
| 8.3.2.3.2 Accesso frontale con ostacoli (< 510 mm) |
Non applicabile |
|
| 8.2 Prodotti hardware con output |
| vocale |
| 8.2.1.2 Controllo del volume |
| incrementale |
| 8.2.2.2 Sistemi di comunicazione |
| wireless |
| 8.3.2.1 Accesso frontale in alto senza |
| ostacoli |
| 8.3.2.2 Accesso frontale in basso senza |
| ostacoli |
| 8.3.2.3.2 Accesso frontale con ostacoli |
| (< 510 mm) |
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 8.3.2.3.3 Accesso frontale con ostacoli (< 635 mm) |
Non applicabile |
|
| 8.3.2.4 Larghezza dello spazio per ginocchia e piedi |
Non applicabile |
|
| 8.3.2.5 Spazio per i piedi |
Non applicabile |
|
| 8.3.2.6 Spazio per le ginocchia |
Non applicabile |
|
| 8.3.3.1 Accesso laterale in alto senza ostacoli |
Non applicabile |
|
| 8.3.3.2 Accesso laterale in basso senza ostacoli |
Non applicabile |
|
| 8.3.3.3.1 Accesso laterale con ostacoli (< 255 mm) |
Non applicabile |
|
| 8.3.3.3.2 Accesso laterale con ostacoli (< 610 mm) |
Non applicabile |
|
| 8.3.4.1 Cambiamento di livello |
Non applicabile |
|
| 8.3.4.2 Superficie libera o area operativa |
Non applicabile |
|
| 8.3.4.3.2 Avvicinamento frontale |
Non applicabile |
|
| 8.3.4.3.3 Avvicinamento laterale |
Non applicabile |
|
| 8.3.5 Visibilità |
Non applicabile |
|
| 8.3.6 Istruzioni per l’installazione |
Non applicabile |
|
| 8.4 Parti azionabili meccanicamente |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 8.4.1 Tasti numerici |
Non applicabile |
|
| 8.3.2.3.3 Accesso frontale con ostacoli |
| (< 635 mm) |
| 8.3.2.4 Larghezza dello spazio per |
| ginocchia e piedi |
| 8.3.3.1 Accesso laterale in alto senza |
| ostacoli |
| 8.3.3.2 Accesso laterale in basso senza |
| ostacoli |
| 8.3.3.3.1 Accesso laterale con ostacoli |
| (< 255 mm) |
| 8.3.3.3.2 Accesso laterale con ostacoli |
| (< 610 mm) |
Capitolo 9: Web (si applica anche a 10, 11 e 12)
Corrispondente a WCAG 2.2 Livello A
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 8.4.2.1 Metodi di funzionamento delle parti meccaniche |
Non applicabile |
|
| 8.4.2.2 Forza di funzionamento delle parti meccaniche |
Non applicabile |
|
| 8.4.3 Chiavi, biglietti e carte tariffarie |
Non applicabile |
|
| 8.5 Indicazione tattile della modalità vocale |
Non applicabile |
|
| 8.4.2.1 Metodi di funzionamento delle |
| parti meccaniche |
| 8.4.2.2 Forza di funzionamento delle |
| parti meccaniche |
| 8.5 Indicazione tattile della modalità |
| vocale |
| Criteria | Conformance level | Remarks and explanations |
|---|
| 1.1.1 Non-text Content |
Partially supports |
● Some images, icons, or other non-text content do not have a text description. |
| 1.2.1 Audio-only and Video-only (Prerecorded) |
Supports |
|
| 1.2.2 Captions (Prerecorded) |
Supports |
|
| 1.2.3 Audio Description or Media Alternative (Prerecorded) |
Supports |
|
| 1.3.1 Info and Relationships |
Partially supports |
● In some cases, the structure or meaning of content is shown only visually and is not coded so assistive tools can read it. |
| 1.3.2 Meaningful Sequence |
Supports |
|
| 1.3.3 Sensory Characteristics |
Supports |
|
| 1.4.1 Use of Color |
Supports |
|
| 1.4.2 Audio Control |
Supports |
|
| 2.1.1 Keyboard |
Partially supports |
● Some features cannot be used with a keyboard. |
| 2.1.2 No Keyboard Trap |
Supports |
|
| 2.1.4 Character Key Shortcuts |
Supports |
|
| 2.2.1 Timing Adjustable |
Supports |
|
| 2.2.2 Pause, Stop, Hide |
Supports |
|
| 2.3.1 Three Flashes or Below Threshold |
Supports |
|
| 2.4.1 Bypass Blocks |
Partially supports |
● There is no way to skip blocks of content that repeat on many screens. |
| 2.4.2 Page Titled |
Supports |
|
| 2.4.3 Focus Order |
Partially supports |
● When users tab through content, the focus order does not match the meaning or how things work. |
| 2.4.4 Link Purpose (In Context) |
Supports |
|
| 2.5.1 Pointer Gestures |
Supports |
|
| 2.5.2 Pointer Cancellation |
Supports |
|
| 2.5.3 Label in Name |
Supports |
|
Corrispondente a WCAG 2.2 Livello AA
| 2.5.4 Motion Actuation |
Supports |
|
| 3.1.1 Language of Page |
Supports |
|
| 3.2.1 On Focus |
Supports |
|
| 3.2.2 On Input |
Supports |
|
| 3.2.6 Consistent Help |
Supports |
|
| 3.3.1 Error Identification |
Supports |
|
| 3.3.2 Labels or Instructions |
Supports |
|
| 3.3.7 Redundant Entry |
Supports |
|
| 4.1.1 Parsing |
Supports |
|
| 4.1.2 Name, Role, Value |
Partially supports |
● Some components do not pass their name, role, state, or value to assistive tools, or do not notify them of changes. |
| Criteria | Conformance level | Remarks and explanations |
|---|
| 1.2.5 Audio Description (Prerecorded) |
Supports |
|
| 1.3.4 Orientation |
Supports |
|
| 1.3.5 Identify Input Purpose |
Supports |
|
| 1.4.3 Contrast (Minimum) |
Partially supports |
● Text and images of text do not always have enough contrast, |
|
|
except for items like logos. |
| 1.4.4 Resize text |
Supports |
|
| 1.4.5 Images of Text |
Supports |
|
| 1.4.10 Reflow |
Supports |
|
| 1.4.11 Non-text Contrast |
Supports |
|
| 1.4.12 Text Spacing |
Supports |
|
| 1.4.13 Content on Hover or Focus |
Supports |
|
| 2.4.5 Multiple Ways |
Supports |
|
| 2.4.6 Headings and Labels |
Partially supports |
● Some headings or labels do not clearly describe the content or function. |
| 2.4.7 Focus Visible |
Partially supports |
● Some interactive elements have no visible focus indicator when using the keyboard. |
| 2.4.11 Focus Not Obscured (Minimum) |
Supports |
|
| 2.5.7 Dragging Movements |
Supports |
|
| 2.5.8 Target Size (Minimum) |
Supports |
|
| 3.1.2 Language of Parts |
Supports |
|
| 3.2.3 Consistent Navigation |
Supports |
|
| 3.2.4 Consistent Identification |
Supports |
|
| 3.3.3 Error Suggestion |
Supports |
|
| 3.3.4 Error Prevention (Legal, |
Supports |
|
Capitolo 10: Documenti non web
| Financial, Data) |
|
|
| 3.3.8 Accessible Authentication (Minimum) |
Supports |
|
| 4.1.3 Status Messages |
Partially supports |
● Some status messages cannot be read by assistive tools without changing focus. |
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 10.0 Generalità (informativa) |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| Dal 10.1.1.1 al 10.4.1.3 |
Vedere la sezione WCAG 2.2 |
Vedere le informazioni nella sezione WCAG 2.2 |
| 10.5 Posizionamento sottotitoli |
Non applicabile |
|
| 10.6 Temporizzazione dell’audiodescrizione |
Non applicabile |
|
| 10.6 Temporizzazione |
| dell’audiodescrizione |
Capitolo 11: Software
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 11.0 Generalità (informativa) |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| Dal 11.1.1.1 al 11.4.1.3 |
Vedere la sezione WCAG 2.2 |
Vedere le informazioni nella sezione WCAG 2.2 |
| 11.5 Interoperabilità con tecnologia assistiva |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 11.5.1 Funzionalità chiusa |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 11.5.2 Servizi di accessibilità |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 11.5.2.1 Supporto del servizio di accessibilità della piattaforma per il software che fornisce un'interfaccia utente |
Vedere da 11.5.2.5 a 11.5.2.17 |
Vedere le informazioni da 11.5.2.5 a 11.5.2.17 |
| 11.5.2.2 Supporto del servizio di accessibilità della piattaforma per le tecnologie assistive |
Vedere da 11.5.2.5 a 11.5.2.17 |
Vedere le informazioni da 11.5.2.5 a 11.5.2.17 |
| 11.5.2.3 Uso dei servizi di accessibilità |
Vedere da 11.5.2.5 a 11.5.2.17 |
Vedere le informazioni da 11.5.2.5 a 11.5.2.17 |
| 11.5.2.4 Tecnologia assistiva |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.5 Informazioni sull'oggetto |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.6 Riga, colonna e intestazioni |
Non applicabile |
|
| 11.5 Interoperabilità con tecnologia |
| assistiva |
| 11.5.2.1 Supporto del servizio di |
| accessibilità della piattaforma per il |
| software che fornisce |
| 11.5.2.2 Supporto del servizio di |
| accessibilità della piattaforma per le |
| tecnologie assistive |
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 11.5.2.7 Valori |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.8 Relazioni etichetta |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.9 Relazioni genitore-figlio |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.10 Testo |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.11 Elenco delle azioni disponibili |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.12 Esecuzione di azioni disponibili |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.13 Tracciamento degli attributi di focus e selezione |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.14 Modifica degli attributi di focus e selezione |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.15 Notifica delle modifiche |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.16 Modifiche di stati e proprietà |
Non applicabile |
|
| 11.5.2.17 Modifiche di valori e testo |
Non applicabile |
|
| 11.6 Documentazione dell’utilizzo dell’accessibilità |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 11.6.1 Controllo dell'utente delle funzionalità di accessibilità |
Non applicabile |
|
| 11.6.2 Nessuna interruzione delle funzionalità di accessibilità |
Non applicabile |
|
| 11.7 Preferenze utente |
Non applicabile |
|
| 11.8 Strumenti di sviluppo |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 11.5.2.13 Tracciamento degli attributi di |
| focus e selezione |
| 11.5.2.14 Modifica degli attributi di focus |
| e selezione |
| 11.6 Documentazione dell’utilizzo |
| dell’accessibilità |
| 11.6.1 Controllo dell'utente delle |
| funzionalità di accessibilità |
| 11.6.2 Nessuna interruzione delle |
| funzionalità di accessibilità |
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 11.8.1 Tecnologia del contenuto |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 11.8.2 Creazione di contenuto accessibile |
Vedere la sezione WCAG 2.2 (Se il software non è uno strumento di sviluppo, inserire “Non applicabile”) |
Vedere le informazioni nella sezione WCAG 2.2 |
| 11.8.3 Conservazione nelle trasformazioni delle informazioni sull’accessibilità |
Non applicabile |
|
| 11.8.4 Suggerimenti di riparazione |
Non applicabile |
|
| 11.8.5 Modelli |
Non applicabile |
|
Capitolo 12: Documentazione e servizi di supporto
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 12.1 Documentazione del prodotto |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 12.1.1 Caratteristiche di accessibilità e compatibilità |
Non applicabile |
|
| 12.1.2 Documentazione accessibile |
Vedere la sezione WCAG 2.2 |
Vedere le informazioni nella sezione WCAG 2.2 |
| 12.2 Servizi di supporto |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 12.2.2 Informazioni sulle caratteristiche di accessibilità e compatibilità |
Non applicabile |
|
| 12.2.3 Comunicazione effettiva |
Non applicabile |
|
| 12.2.4 Documentazione accessibile |
Vedere la sezione WCAG 2.2 |
Vedere le informazioni nella sezione WCAG 2.2 |
| 12.1.1 Caratteristiche di accessibilità e |
| compatibilità |
| 12.2.2 Informazioni sulle caratteristiche |
| di accessibilità e compatibilità |
Capitolo 13: ICT che fornisce ritrasmissione o accesso al servizio di emergenza
| Criteri | Livelli di conformità | Annotazioni |
|---|
| 13.1 Requisiti dei servizi di ritrasmissione |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
Cella di intestazione nessuna risposta richiesta |
| 13.1.2 Servizi di ritrasmissione di testo |
Non applicabile |
|
| 13.1.3 Servizi di ritrasmissione di segni |
Non applicabile |
|
| 13.1.4 Servizi di ritrasmissione della lettura labiale |
Non applicabile |
|
| 13.1.5 Servizi di telefonia con sottotitoli |
Non applicabile |
|
| 13.1.6 Servizi di sintesi vocale |
Non applicabile |
|
| 13.2 Accesso ai servizi di ritrasmissione |
Non applicabile |
|
| 13.3 Accesso ai servizi di emergenza |
Non applicabile |
|
| 13.1 Requisiti dei servizi di |
| ritrasmissione |
| 13.1.4 Servizi di ritrasmissione della |
| lettura labiale |
Accessibilità WEB
La disabilità è definita come: qualsiasi limitazione dell’attività o restrizione della partecipazione nella società, vissuta da una persona a seguito di un’alterazione sostanziale, duratura o definitiva di una o più funzioni fisiche, sensoriali, mentali, cognitive o psichiche, di una disabilità multipla o di una condizione di salute invalidante. L’accessibilità web consiste nel rendere i servizi di comunicazione pubblica online accessibili alle persone con disabilità ed è basata su quattro principi fondamentali: Percepibile: le informazioni e i componenti dell’interfaccia utente devono essere presentati all’utente in modo tale da poter essere percepiti. Ad esempio, fornendo equivalenti testuali per tutti i contenuti non testuali che possano poi essere presentati in altre forme in base alle esigenze dell’utente: caratteri di grandi dimensioni, braille, sintesi vocale, simboli o linguaggio semplificato. Utilizzabile: i componenti dell’interfaccia utente e della navigazione devono poter essere utilizzati. Ad esempio, rendendo tutte le funzionalità disponibili tramite tastiera Comprensibile: le informazioni e l’utilizzo dell’interfaccia utente devono essere comprensibili. Il contenuto testuale deve essere reso leggibile e la navigazione deve essere coerente. Robusto: il contenuto deve essere sufficientemente robusto da poter essere interpretato in modo affidabile da una vasta gamma di user agent, comprese le tecnologie assistive.
Ambienti di test
Sistemi operativi
- Apple Mac Os X (ultima versione)
- Microsoft Windows (ultima versione)
- Apple Ios (ultima versione)
- Google Android (ultima versione) Non abbiamo utilizzato Linux in quanto attualmente è molto poco diffuso tra gli utenti con disabilità.
Browser e software utente
Nelle ultime versioni disponibili sui diversi sistemi operativi:
- Google Chrome
- Windows Edge
- Safari
- Adobe Acrobat Reader / Preview su Mac (solo per PDF)
Screen readers e tecnologie assistive
Per ottenere la valutazione più standard possibile, testiamo tutto con la configurazione predefinita delle tecnologie assistive. Per rendere la valutazione più realistica, testiamo anche:
- Adattamenti grafici presenti nei diversi sistemi (colori, contrasti, sottotitoli, ecc.)
- Emulazioni del mouse, ingranditori e tastiere a schermo o impostazioni avanzate della tastiera, sempre dei diversi sistemi
- VoiceOver – solo su sistemi Apple
- TalkBack – solo su Android
- NVDA (ultima versione) e Freedom Scientific JAWS (penultima versione) – solo su sistemi PC
Metodologia
Metodologia oggettiva di verifica manuale e semi- automatica Analizziamo i contenuti con diversi sistemi automatici e semi-automatici e confrontiamo i risultati tra gli strumenti per ottenere la verifica più completa e oggettiva possibile. Lo standard di riferimento, salvo specifiche richieste, è sempre l’ultimo disponibile (WCAG 2.2), così da garantire la conformità in tutti i paesi da cui è possibile accedere al touchpoint (sito, app, ecc.). La nostra verifica è quindi conforme a WCAG 2.2 livello AA e ai requisiti delle Linee guida UNI EN 301549 o alla loro declinazione negli RGAA francesi. Ogni strumento produce risultati che vengono poi analizzati dai nostri esperti: è quindi possibile che non tutti i risultati degli strumenti compaiano, in quanto giudicati falsi negativi.
Strumenti automatici per il controllo della sintassi
- W3C Markup Validation Service : Utilizzato con codice generato, in quanto è lo strumento ufficiale per il controllo di HTML, XHTML, MathHTML, ecc.
- W3C CSS Validation service : Sebbene la correttezza del CSS non influisca direttamente sull’accessibilità, potrebbe incidere su alcuni aspetti che comunque la riguardano, qualora non venisse interpretato correttamente a causa di errori. La verifica è quindi opportuna e viene effettuata con W3C CSS Validation Service
- PAC PDF checker Strumenti automatici e semi-automatici per la verifica dei colori
- Color Contrast Analyser (CCA) : Utilizzato puntualmente su contrasti dubbi.
- WCAG Color contrast checker : Utilizzato come primo controllo per verificare i contrasti dei colori utilizzati nei CSS delle pagine.
- Text on background image a11y check : Utilizzato per verificare i casi in cui il testo dovrebbe sovrapporsi alle immagini.
- Color contrast accessibility evaluator : Utilizzato come controllo aggiuntivo per alcune pagine online.
Strumenti automatici e semi-automatici per il controllo dell’accessibilità Alcuni validatori online utilizzati come campione sulle pagine:
- Accescan
- Wave E altri strumenti:
- Web developer toolbar: Utilizzato a supporto della verifica manuale. Permette di individuare immagini prive di testo alternativo, campi senza etichette, ecc.
- AXE e Lighthouse for Chrome: Forniscono indicazioni precise sui difetti di accessibilità del codice HTML, ma anche sugli attributi WAI-ARIA, fondamentali nel caso di applicazioni web e componenti interattivi.
Terminologia
I termini utilizzati nelle informazioni sui Livelli di conformità sono definiti come segue: Supportato: la funzionalità del prodotto dispone di almeno un metodo che soddisfa il criterio senza difetti noti o che lo soddisfa con una facilitazione equivalente. Supportato parzialmente: alcune funzionalità del prodotto non soddisfano il criterio Non supportato: la maggior parte delle funzionalità del prodotto non soddisfa il criterio. Non applicabile: il criterio non è pertinente per il prodotto. Non valutato: il prodotto non è stato valutato rispetto al criterio. Questo può essere utilizzato solo nei criteri WCAG di livello AAA.
