La POLITICA del SGI impone che, in coerenza con la missione aziendale, la gestione di tutti i processi aziendali sia impostata con le regole proprie dell'applicazione del Sistema di gestione Integrata, secondo le norme ISO 9001:2015 – ISO 14001:2015 – ISO 45001:2018.
Tale sistema regolamenta le attività organizzative e tecniche applicate all'intero sistema aziendale in modo sistematico, pianificato, documentato e teso al conseguimento dei seguenti scopi:
- il continuo miglioramento delle modalità di gestione dei processi per il conseguimento di risultati, qualitativi e quantitativi sempre migliori;
- il conseguimento di un elevato livello di efficacia ed efficienza circa le attività formative eseguite, nell’ottica di un buon rapporto qualità/prezzo e nel pieno rispetto degli impegni sottoscritti con i Clienti e delle disposizioni legali cogenti.
La realizzazione degli obiettivi fissati, attraverso la Politica, sarà possibile anche attraverso la scrupolosa e puntuale applicazione di quanto riportato nel Manuale, che definisce e descrive il sistema di gestione per la qualità messo in atto dalla nostra azienda.
Il Vertice dell’Organizzazione è impegnato a perseguire la piena realizzazione e la continua evoluzione del Sistema di gestione integrato al fine di consolidare e migliorare l'immagine della azienda, anche attraverso l’impegno e la professionalità di tutto il personale aziendale.
La Qualità rappresenta per CARIOCA l’obiettivo e lo strumento per raggiungere:
- il soddisfacimento del Cliente interno ed esterno e l’eccellenza dei risultati;
- il rispetto, la tutela e la promozione della Sicurezza;
- il rispetto e la tutela dell’Ambiente;
- la massima efficienza energetica di funzionamento delle proprie infrastrutture e mezzi.
Per raggiungere tali fini, la Direzione di CARIOCA ha individuato i seguenti fondamentali obiettivi generali, validi per l’intera organizzazione:
- produrre e commercializzare prodotti conformi ai requisiti stabiliti dai Clienti e idonei a soddisfare le loro esigenze;
- monitorare costantemente i fornitori di materie prime e lavorazioni esterne;
- mantenere la massima puntualità di erogazione dei servizi al Cliente;
- assicurare al Cliente la maggior flessibilità possibile nelle tempistiche di consegna ed il massimo supporto per la risoluzione, in tempi brevi, dei reclami e dei problemi;
- migliorare costantemente l'efficienza, utilizzando, senza sprechi eccessivi, tutte le risorse disponibili e al contempo assicurando la conformità con le vigenti disposizioni di legge;
- soddisfare tutte le esigenze richieste per il raggiungimento di una Politica rivolta alla tutela e salvaguardia dell’ambiente, migliorando ove possibile, i consumi di energia e acqua, e diminuendo la produzione di rifiuti;
- assicurare il rispetto delle prescrizioni di legge in materia di salute e sicurezza dell’ambiente di lavoro;
- impegnarsi al rispetto di tutte le prescrizioni legali applicabili e delle altre prescrizioni che l’azienda sottoscrive, che riguardano i nostri aspetti di qualità, sicurezza e ambiente;
- creare e mantenere una cultura aziendale orientata alla Qualità, alla sicurezza e all’ambiente, attraverso la diffusione della presente Politica e la condivisione degli obiettivi per il miglioramento continuo;
- promuovere e mantenere attivo un processo di miglioramento continuo, volto al raggiungimento di obiettivi ben identificati.
- Per favorire il raggiungimento di tali obiettivi, la Direzione Aziendale di CARIOCA si assume i seguenti impegni:
- definire, riesaminare e mantenere costantemente aggiornate ed appropriate agli scopi dell'organizzazione le linee strategiche di sviluppo dell'Azienda definite nella presente Politica per la Qualità, la Sicurezza e l’Ambiente;
- assicurare il costante progresso e l'espansione dell'Azienda;
- mettere a disposizione le risorse necessarie per lo svolgimento ed il controllo delle attività e per il loro miglioramento continuo;
- ottemperare a tutte le prescrizioni e normative di legge;
- comunicare, all'interno dell'Azienda, i propri intendimenti e obiettivi, tramite la diffusione della presente Politica per la Qualità, la Sicurezza e l’Ambiente, in modo che sia compresa e sostenuta a tutti i livelli dell'organizzazione;
- assicurarsi che il presente documento sia disponibile verso il pubblico.
La Direzione di CARIOCA ritiene che lo strumento principale per concretizzare nel migliore dei modi tali linee di condotta sia il mantenimento e l'applicazione di un Sistema integrato documentato e conforme ai requisiti delle Norme ISO 9001:2015 – ISO 14001:2015 – ISO 45001:2018.
Ciascuno è protagonista nel raggiungimento della Qualità aziendale, in tutte le fasi del processo di fornitura del servizio, attraverso l’efficace ed efficiente applicazione del Sistema di Gestione Integrato ed il miglioramento continuo dei modi di operare, delle conoscenze e delle esperienze.
La Direzione considera la presente Politica come quadro di riferimento per il proprio Sistema di gestione e per l’annuale definizione e riesame dei propri obiettivi specifici.
La Politica viene diffusa a tutti i collaboratori di CARIOCA e resa disponibile alle rimanenti Parti interessate.
La Direzione ha voluto definire un Codice Comportamentale come strumento fondamentale per il perseguimento degli obiettivi fissati in congruità con la presente Politica.
A tale codice, sviluppato nei seguenti punti, si attengono il personale e tutti i collaboratori CARIOCA ai quali viene diffuso unitamente alla presente Politica.
Ecco i punti principali:
- Costruire un rapporto con il Cliente affermando il principio della collaborazione produttiva Azienda-Azienda.
- Operare per consolidare i risultati raggiunti, ricercando una risposta alle reciproche necessità con l’obiettivo di costruire e di non distruggere.
- Mantenere con Clienti, Fornitori e Lavoratori un atteggiamento improntato alla massima correttezza.
- Svolgere il proprio lavoro con attaccamento e passione, collaborando con tutti i colleghi costruttivamente, intervenendo, supportando e correggendo chi sta sbagliando nel lavoro o dissipando beni aziendali.
- Prevenire e ridurre i rischi per la salute e la sicurezza dei lavoratori, in particolare:
- prevenire i rischi alla fonte, cioè in fase di progettazione, scelta dei materiali, individuazione dei metodi e delle tecnologie;
- garantire che gli ambienti di lavoro siano idonei, sicuri ed ergonomici allo svolgimento delle attività;
- tutelare la salute dei lavoratori attraverso il continuo monitoraggio sanitario e la sua valutazione;
- ridurre gli infortuni e le malattie professionali che interessano i lavoratori;
- Rispettare l’ambiente;
- Contribuire al risparmio energetico.